日前，宜川路街道大洋小区居委干部接到了一通来自嘉定区娄塘派出所的电话。民警说，他们在街面巡逻时发现了一位迷路老人。老人说不清楚自己的姓名，身上除了一张写有居委电话的“连心卡”外又没有任何有效证件。居委干部与老人进行了通话，确认了老人就是小区里患有智力残疾的独居老人乔爷爷。安抚好老人后，居委干部立即与老人的家属取得联系，将老人接回了家。

　　居委干部告诉记者，大洋小区是老小区，老年人口比例超过三成，且独居老人较多。2012年的一起老人走失事件为居委会敲响了警钟，也让他们萌生了帮老人制作服务卡、联络卡的念头。经过反复推敲，结合“一居一特”活动，小区为所有独居、双独居老人制作了“连心卡”，并在卡上标注了老人的姓名和大洋居委会的地址及电话，方便老人出门时随身携带、联系居委会。

　　如今“连心卡”的服务范围和内容正在逐步扩充——老人出游时，把装有各种卡证的包包遗落在了公交车上，司机通过放在钱包里的“连心卡”联系到居委会；老人出门配药时不慎摔伤，路人通过“连心卡”联系到居委会，居委干部火速赶到现场；独居老人重感冒发烧，家中没有药品，通过“连心卡”联系居委会，居委书记带着块长上门，帮忙配药、喂药，打理家务；老人感觉家中有异味，居委民政主任接到电话找来修理师傅，及时发现并排除一起燃气安全隐患……记者了解到，“连心卡”热线还长期帮助小区老人不出家门咨询医保报销等民生政策，必要时居委干部还会亲自上门协助老人解决生活中遇到的各类难题。